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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TÉRMINOS Y CONDICIONES DE YAKITORI


Fecha de última actualización: 21 Marzo 2025

Bienvenido(a) a Yakitori Restaurante (“Yakitori”, “nosotros” o “nuestro”). Al disfrutar de nuestros servicios, membresías, promociones y/o realizar compras en nuestro establecimiento, aceptas los siguientes términos y condiciones, así como nuestra política de privacidad. Por favor, lee atentamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. DEFINICIONES

  • “Cliente” o “Usuario”: Persona que consume los servicios de Yakitori, ya sea en modalidad presencial, membresía o catering.
  • “Membresía”: Paquete de almuerzos o platos con beneficios y descuentos específicos.
  • “Yaki Puntos”: Sistema de puntos y recompensas gestionado por Yakitori.
  • “Datos Personales”: Información del cliente, como nombre, número de WhatsApp, correo electrónico y otros datos de facturación.

2. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al ingresar a Yakitori, adquirir una membresía o utilizar nuestros servicios (incluyendo WhatsApp y canales digitales), aceptas estar sujeto(a) a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad.

3. MEMBRESÍAS

  • Las membresías son personales y no pueden ser utilizadas por otra persona que no esté registrada en Yakitori.

Las membresías no tienen fecha de vencimiento, sin embargo, Yakitori se reserva el derecho de modificar esta política en el futuro con notificación previa.

No se realizan devoluciones, totales ni parciales, por la cancelación o no uso de la membresía.

Para gozar de los descuentos y beneficios, los pagos deben realizarse de forma anticipada o como lo defina la administración.

4. RESERVAS Y CATERING

  • Únicamente para clientes en el canal de WhatsApp de Yakitori o quienes se registren en nuestros sistemas.

Se requiere un 50% de anticipo al momento de la firma del contrato y el 50% restante el día del evento antes de iniciarlo.

Una vez firmado el contrato y recibido el anticipo, no habrá devoluciones, salvo acuerdo escrito previo.


5. YAKI PUNTOS

  • Para acumular puntos, cada persona debe registrar su consumo en la caja al momento de pagar.


6. PAGOS Y POLÍTICA DE PRECIOS

  • Aceptamos efectivo, transferencias bancarias (Banco Pichincha y Banco Guayaquil), wallets DeUna, PeiGo y PayPhone.
  • Para tarjeta de crédito y débito (Visa y Mastercard) se cobra un recargo del 5% sobre el precio.
  • No ofrecemos servicio de crédito bajo ninguna circunstancia.


7. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

  • No hay devoluciones por membresías ni por pagos anticipados.
  • Una vez servido el plato o consumido, no se realiza reembolso.
  • Ver sección 4


8. DAÑOS EN VAJILLA Y OTROS BIENES

  • Por cada vaso, plato o cubierto roto o desaparecido, se cobrará un valor entre $1 y $5 según la pieza y el daño ocasionado.
  • El cliente será responsable de cualquier daño que cause en las instalaciones o equipos de Yakitori.


9. CONDUCTA Y USO DE LAS INSTALACIONES

  • El cliente se compromete a respetar a los demás comensales y mantener modales adecuados.
  • Cada cliente puede tomar un jugo y un agua, y un postre con su almuerzo. Si el cliente coge porciones extra, serán cobradas en caja.
  • Si un niño está llorando o haciendo mucho ruido, se podrá usar el jardín externo para no interrumpir a otros clientes.


9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  • Recopilamos información como nombre, WhatsApp, correo electrónico y datos de facturación para brindarte un mejor servicio.
  • Se utilizarán para marketing de Yakitori, envío de promociones, gestión de reservas y facturación.
  • Al proporcionar tu información, aceptas que Yakitori te envíe mensajes promocionales vía WhatsApp, correo o SMS.
  • Todos los datos, facturas y cotizaciones se almacenan en la plataforma web (edu-yakitori.odoo.com).
  • El cliente debe crear una cuenta para acceder a su información.
  • No compartimos tu información con terceros ajenos a Yakitori, salvo requerimiento legal o para la prestación de servicios esenciales (pasarelas de pago, facturación electrónica, etc.).


11. MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS

Yakitori se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones y/o la Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se notificarán a través de nuestros canales oficiales (sitio web, WhatsApp o anuncios en el local). El uso continuo de los servicios después de la publicación de las modificaciones implica la aceptación de dichos cambios.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se regirán por la legislación ecuatoriana. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes del Ecuador.

13. CONTACTO

Para dudas, sugerencias o reclamos, puedes contactarnos en:

  • WhatsApp: 0963909218
  • Correo Electrónico: edtamde@gmail.com
  • Dirección: Quito y Tarqui, Latacunga, Cotopaxi.

Al consumir nuestros servicios, adquirir membresías o participar en nuestras promociones, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. 

¡Gracias por preferir Yakitori!